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L'essentiel de l'assurance de dommages
Objectifs
Programme
Identifier les spécificités des assurances de biens et de responsabilités et comprendre leur fonctionnement.
1. Les principes des assurances de dommages
- marché et acteurs
- définition des assurances de dommages
- principes de souscription
- principes de résiliation
2. Assurer les biens
- les différents risques assurables
- évaluer les biens et actualiser les capitaux
- limites et exclusions
- Indemniser les sinistres sur les biens
- les délais de déclaration du sinistre
- les conventions de règlement
- règlement et subrogation
3. Assurer les responsabilités
- les régimes de responsabilité
- les règles applicables aux régimes spéciaux (auto, constructeurs, produits...)
- Indemniser les réclamations des tiers
- la réparation intégrale
- la judiciarisation du sinistre
Public visé
Collaborateurs du secteur de l’assurance, gestionnaires contrat ou sinistre débutants .
Prérequis
Avoir des notions sur le contrat d’assurance et la garantie.
Méthodes pédagogiques
- en amont : test de positionnement
- durant la formation : support pédagogique remis au stagiaire; exposés et aides visuelles (schémas, logigrammes); méthodes dynamiques et collaboratives pour un apprentissage optimisé.
Modalités d'évaluation
quiz
cas pratiques
brainstorming
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