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- Les clés d’un premier RDV réussi
- Mise en situation : se différencier de la concurrence lors des
relevés techniques
- Présenter son offre avec une solution de financement adaptée
- Traiter les objections intervenantes après la présentation de l’offre
- Conclure efficacemen son offre commerciale
1 – Les clés d’un premier rendez-vous réussi
- Optimisez son temps de travail (qualification de son RDV)
- Comment créer un climat de confiance ? (Briser la glace)
- Présentation de son l’entreprise
- Découvrir les besoins du prospect tout en ayant une conversation constructive
Atelier « Découverte et besoins du prospect »
2 - Mise en situation : se différencier de la concurrence lors des relevés techniques
- Posture et attitude lors des prise de côtes
- Impliquer le client dans son futur projet
- Adapter ses conseils techniques en fonction de la typologie de la maison
Atelier « Argumentation du produit en fonction du besoin et des motivations de votre prospect »
3 – Présenter son offre commerciale avec une solution de
financement adaptée
- Être capable de situer le contexte environnemental et réglementaire
- Expliquer les différents types de menuiseries, de poses
- Présenter les différents types d’aides et de financement liés au produit
4 – Traiter les objections après la présentation de l’offre
commerciale
- Anticiper l’objection
- Différencier l’objection de la question !
- Connaître son produit et tout ce qu’il l’entoure afin de traiter l’objection
Atelier « Traitement des objections »
5 – Conclure efficacement son offre commerciale
- L’état d’esprit des acteurs pour conclure son offre
- Adopter le bon comportement pour conclure son offre
- Quand conclure son offre ?
Atelier « Conclure efficacement son offre »
Personne en reconversion, commerciaux, techniciens conseils, chargés de projets, animateur des ventes, chef des ventes, chefs d’agences, artisans, dirigeants, du secteur de la rénovation énergétique de l’habitat ou de la rénovation énergétique globale (pour le particulier).
Découverte métier, avoir une expérience terrain ou connaître l’environnement de la rénovation de l’habitat en général.
Alternance d'apports théoriques et d'exercices de simulation de visite client
Cas pratiques et applications professionnelles.
Formateur expérimenté dans ce
domaine
Questionnaire de validation des acquis à l’entrée et à l’issue de la formation
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