Mesurez les performances de vos formations

Pour garantir l'efficacité de vos programmes de formation, il est conseillé de mesurer et d'évaluer leur performance. Cet article vous guidera sur la manière de sélectionner les bons KPI (indicateurs clés de performance) et de créer des tableaux de bord pour suivre et analyser les résultats de vos formations, afin de mieux répondre aux besoins des participants et aux objectifs de votre organisme de formation.

Qu’est-ce qu’un KPI ?

Les KPI sont des indicateurs clés de performance qui vous permettent de mesurer précisément les résultats d’une action en fonction d’objectifs. Globalement, ces données représentent une aide à la décision pour les entreprises. Dans le secteur de la formation, les KPI sont utiles pour suivre la performance de vos formations.

Pourquoi utiliser les KPI dans le secteur de la formation ?

Les KPI sont nécessaires pour évaluer l'efficacité des programmes de formation et atteindre vos objectifs pédagogiques. En définissant et en analysant ces indicateurs, les formateurs et les organismes de formation peuvent mesurer avec précision la performance des formations et effectuer les ajustements nécessaires pour améliorer les résultats. Les KPI permettent également un meilleur pilotage des coûts associés aux formations.

Les KPI offrent une vue claire sur des points importants tels que la satisfaction des participants, l’acquisition des compétences, ou encore le retour sur investissement. Cela facilite ainsi la gestion et permet d’optimiser des programmes de formation.

Quels KPI suivre pour mesurer la performance de ses formations ?

Les différents types de KPI

Dans le domaine de la formation, les KPI se regroupent en deux grandes catégories : les KPI quantitatifs et les KPI qualitatifs. Chacun joue un rôle différent dans l’évaluation des programmes de formation. D’un côté, les KPI quantitatifs sont basés sur des données mesurables et chiffrées. D’un autre côté, les indicateurs qualitatifs mesurent des aspects plus subjectifs liés au ressenti des participants sur la formation. Ils sont souvent basés sur des retours d’expérience à la suite d’une formation. Ils permettent principalement de mesurer la satisfaction des apprenants.

Les KPI pour les organismes de formation

Pour juger de la performance d'une formation, il est important de sélectionner les bons indicateurs, de recueillir les données et de les interpréter. Nous vous suggérons de sélectionner quelques KPI qui correspondent le mieux à vos objectifs. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de KPI que vous pouvez utiliser pour mesurer les performances de vos formations.

Le taux de participation aux sessions de formation

Cet indicateur permet de mesurer le taux de participation à une formation par rapport au nombre de places disponibles. Ce critère est essentiel pour s’assurer de la rentabilité de vos formations.

Taux d’achèvement et d’abandon

Les apprenants ne vont pas tous au bout d’une formation, pour diverses raisons. Il paraît important de mesurer le taux d’achèvement ainsi que le taux d’abandon pour estimer le succès d’une formation et la motivation des participants.

Taux de réussite

Ce taux est généralement utilisé pour déterminer le nombre de participants qui ont obtenu une certification à l’issue de la formation. Pour calculer cet indicateur, vous pouvez diviser le nombre de participants ayant réussi la formation par le nombre total de participants, puis multiplier le résultat par 100 afin d’obtenir un pourcentage.

Le retour sur investissement

Pour mesurer le retour sur investissement d’une formation, il faut calculer le ratio de retour sur investissement (ROI). Ce ratio se calcule en divisant les bénéfices générés par la formation par les coûts totaux associés à celle-ci.

Taux de satisfaction

Il est important de mesurer la satisfaction des apprenants pour connaître leur ressenti sur la formation. Cela permet de recueillir des avis sur la pertinence du contenu, la qualité de l’enseignement et d’autres points liés à l’expérience de l’apprenant lors de la formation. Pour mesurer le taux de satisfaction des participants, nous vous conseillons de distribuer un questionnaire immédiatement après la formation. Grâce à ces données, vous pourrez identifier les points forts et les points à améliorer de chaque formation. Cela vous aidera à perfectionner les futurs programmes de formation.

Créer un tableau de bord

Pour obtenir une vision complète de l'efficacité de vos programmes de formation, nous vous recommandons de créer un tableau de bord. Cet outil vous permet de suivre les KPI et de mesurer les progrès réalisés sur différents critères. Ainsi, vous pourrez adapter vos efforts en fonction des résultats obtenus.