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Accueil en hôtellerie de luxe

Accueil en hôtellerie de luxe

Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
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Objectifs
Programme
  • Comprendre les différentes attentes des clients dans l'univers du luxe et l'hôtellerie haut de gamme
  • Adapter son comportement en fonction des personnalités et adopter les codes du luxe
  • Maîtriser l'accueil haut de gamme, être capable de prendre en compte les différences liées aux nationalités de la clientèle
Public visé
  • Personnel hôtelier
  • Personnel d'accueil
Prérequis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre la formation accueil hôtel de luxe

Méthodes pédagogiques
  • Méthode active et expositive
  • Debats participatifs
  • Mises en situations
  • Exercices pédagogiques
  • Support de cours formation accueil hôtel de luxe

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Réalisation :Definima
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