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Assurance IARD : perfectionnement
Objectifs
Programme
- Appréhender le process de gestion des contrats IARD
- Maîtriser le cadre juridique des conventions
- Intégrer l'utilisation des nouvelles technologies dans le traitement des sinistres
Comprendre la production des contrats IARD et ses nouveautés
- Les nouveaux contrats : La gestion des devis, la proposition, la note de garantie, la police d'assurance
- Focus sur le cas des fausses déclarations
- La mauvaise foi : L 113-8 du code des assurances
- La bonne foi : L 113-9 du code des assurances
- Vie et mort du contrat : L'avenant, le dont-acte, les typologies de résiliations
Maîtriser la comptabilité dans le cadre de la gestion de contrats IARD
- L'encaissement : Le process, la typologie : encaissement confié ou encaissement direct, le fractionnement
- Appréhender le non-paiement et les résiliations
La gestion des sinistres dans le cadre d'une assurance IARD
- Se représenter le cadre juridique de l'assurance IARD
- Comprendre le fonctionnement des expertises suite à un sinistre
- Prendre connaissance sur les modalités de règlement d'un sinistre :
- Selon la typologie : réparation, remplacement, valeur à neuf, prestations de service
- Selon la nature : gré à gré, télé-expertise, règlement sur devis ou facture
- Focus sur la fraude aux assurances
Focus sur les flux d'échange et leurs enjeux en IARD
- Les enjeux majeurs liés aux flux d'échanges en assurance
- Les normes propres aux flux d'échanges : les échanges EDI
- Exemples de flux : D'ARVA, IRSA, EDI COURTAGE
Appréhender le cadre des conventions dans l'assurance IARD
- La philosophie et le le cadre juridique des conventions
- Quelques exemples : IRSI (CIDRE et CID-COP), IRSA et IRCA, conventions d'expertise contradictoire, convention de sinistres de vol et vandalisme
Optimiser l'utilisation des nouvelles technologies dans le traitement des sinistres
- La plateforme téléphonique de gestion des sinistres : la gestion externalisée, le serveur de rappel interactif
- L'optique BtoB : Extranet, Expertise( télé-expertise ou expertises à distance), les flux (missionnement et intégration informatique)
- L'optique BtoC : applications mobiles (constat amiable sur smartphone), applications fixes (déclaration de sinistres en ligne, gestion)
Public visé
- Personnel des assureurs
- Garantisseurs
- Experts
Prérequis
Il est recommandé de maîtriser les bases de l'assurance IARD pour suivre la formation assurance IARD perfectionnement
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Étude de cas concrets
- Support de cours formation assurance IARD
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