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Etre un collaborateur performant par la communication
Objectifs
Programme
Communiquer efficacement au quotidien.
Identifier les difficultés inhérentes à l'équipe, se positionner dans son poste de travail.
Matinée 1
Présentation de la formation, de ses objectifs
Tour de table
Comment communiquer efficacement
Comment réussir à transmettre un message
Découvrir son style de communication et d'assertivité
Après-midi 1
Mise en place de l'écoute active
Les différents types de question
Sketchs / découverte de l'Autre
Schéma de communication Emetteur - Récepteur
Conclusion de la 1ère journée, tour de table
Matinée 2
Retour sur la 1ère journée (questions/réponses), faire passer un message, fixer un objectif
Après-midi 2
Sketchs de mises en situation, jeu d'entreprise, conclusion des 2 jours
Tour de table
Des documents de synthèse sont remis aux participants à l'issue de la formation
Sketchs de mises en situation
Documents de synthèse remis aux participants à l'issue de la formation
Public visé
Tout public souhaitant communiquer efficacement au quotidien
Prérequis
Aucun prérequis
Méthodes pédagogiques
Mises en situation, écoute active
Modalités d'évaluation
L'évaluation des compétences acquises se fait tout au long de la formation grâce à des mises en situation.
Informations complémentaires
Une attestation de formation est délivrée à l'issue de celle-ci.
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