Culture web : acquérir les fondamentaux de la culture digitale

– Maîtriser les derniers usages digitaux des consommateurs
– Découvrir les grandes tendances du digital et leur impact sur les stratégies des entreprises
– Maîtriser les enjeux de la communication digitale pour une marque, quelle que soit sa maturité

JOUR 1
Introduction
Positionnement et évaluation des acquis : recueil des attentes et quiz portant sur le vocabulaire et les concepts-clés liés aux objectifs de la formation

1. Nouveaux usages consommateurs, nouveaux enjeux pour les entreprises
– Social, mobilité, instantanéité et engagement au cœur des attentes
– Focus sur les jeunes
Atelier : dessiner ses nouveaux parcours clients et les touchpoints à disposition pour sa marque

2. Vocabulaire et acteurs du digital
Quiz : la brève histoire du digital
– L’écosystème des acteurs du digital (des GAFA à l’ubérisation et la plateformisation de tous les secteurs)
– Vocabulaire et notions-clés du digital
– Focus sur les acteurs technologiques, média, data
Échanges : découverte des pépites françaises du digital

JOUR 2

3. La communication digitale, enjeu majeur pour toutes les entreprises
Quiz : les métiers du digital, l’envers du décor
– Approche data driven
– Points-clés du site web et du référencement
– Médias sociaux et e-réputation
Atelier : analyser sa e-réputation
– Les fondamentaux de l’e-publicité
– Focus sur le e-commerce

4. Prospective, débats et tendances
Quiz : que nous réservent les GAFAM et consorts ?
– Big data et privacy
Atelier : quelles données les GAFA ont-ils sur moi ?
– Internet à l’heure de la voix
– L’émergence des A.I. (intelligence artificielle)
– Robotisation et homme augmenté
– Demain : pour un internet éthique