Communication sur les réseaux sociaux

Optimiser la visibilité d’un site web à partir de l’utilisation des media et des réseaux sociaux (blogs, wikis, etc) adaptés
Développer l’image de marque, générer et animer une communauté d’utilisateurs et de consommateurs fidèles sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, ...

La dimension sociale d'Internet

Les briques de construction et l’utilisation du Web social
La dimension sociale des services en ligne
La construction de l’identité numérique
Anonymat ou transparence ?
La recherche de personnes sur Internet : le profil
Personnalisation et paramètres : notifications, données, …

Outils de la collaboration numérique et typologie des réseaux sociaux

10 exemples d’outils et d’usages collaboratifs et sociaux
Frontière sphère privée et sphère publique
Gestion de la réputation numérique
Distinguer les différents types de profils : personnel, entreprise, groupe, événement, …
Étendre ses opportunités de rencontres professionnelles.
Qu’est-ce qu’un réseau ou un média social ?
Principales utilisations et plateformes communes
Public cible
Inscription rapide : créer, éditer son profil
Actions : post, article, commentaire, partage, like, hashtag, …
Le réseaux : amis, relations, groupes, pages, …
Invitations et messagerie

Gérer son profil personnel ou professionnel

Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux
Social bookmaking et syndication RSS
Mesure d’audience versus réputation
« Insight » : engagement, portée, mentions, tendances, liens, …
Gérer la critique et/ou les réclamations
Optimiser le passage à l’acte du prospect par le « call to action »

Afficher sa présence

Planifier et créer le contenu approprié, suivre la campagne, évaluer les performances de la campagne ; multiplier les dispositifs de publication
Le blog personnel ou collectif au centre de la construction du réseau social
Les clés du référencement et de la visibilité numérique : optimiser les liens
Rendre une publication « virale »
Les bonnes pratiques en matière de création de contenus

Stratégie et social media management

Gérer votre stratégie de présence sur les réseaux sociaux
État des lieux de vos projets (intranet, système d’information, site web)
Quels dispositifs de communication (interne ou externe) intégrer
Savoir ce qu’est le management des réseaux sociaux et identifier ses fonctions les plus communes.
Collaboration avec des influenceurs : avantages et inconvénients