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Elaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'entreprise. Acquérir une méthodologie éprouvée permettant l'élaboration complète d'un plan de communication externe
Identifier les grands principes, les missions et les objectifs de la communication
Les fondamentaux de la communication : enjeux, objectifs et acteurs et relais
La double mission du responsable de la communication : piloter la fonction communication ; conseiller et « outiller » les autres fonctions
La démarche de communication
Etablir un diagnostic de communication
Diagnostic : étude du contexte interne et externe.
Analyse de l'existant : outils utilisés, moyens mis en oeuvre, freins et blocages
Analyse : forces et faiblesses de l'entreprise
Analyse de la concurrence et du contexte économique, social, opportunités
Evaluation de l'image
Définir des objectifs mesurables et des outils de communication
Elaborer un plan de communication externe
Définition des objectifs de la communication externe en fonction des publics
Les messages à décliner
Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires
Choisir les outils adaptés (communication managériale, relations publiques, édition, Web 2.0, communication commerciale)
Affirmer la présence numérique au travers des canaux de communication, les réseaux sociaux et la rendre compatible avec l'identité de l'entreprise
Elaboration du plan de communication
L'engagement de la direction
Définir le calendrier et les moyens financiers et humains en fonction des priorités stratégiques
Evaluation des coûts : élaborer le budget prévisionnel et suivre le budget
Les arbitrages nécessaires
Présenter et défendre son budget
La présentation du plan de communication
Mise en oeuvre du plan et déroulement opérationnel
Le contrôle et le suivi du bon déroulement du plan de communication
Contrôler sa mise en oeuvre et sa performance
Critères d'évaluation et outils d'évaluation
Adapter le plan aux aléas conjoncturels
Le suivi du budget et la préparation du plan suivant
Toute personne chargée de mettre en place ou de participer à l'élaboration d'un plan de communication externe.
Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation.
Alternance entre exposés théoriques et pratiques, mini-sketches, jeux pédagogiques, mise en situation sous la forme de simulations, exercices et autodiagnostics.
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires
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