Marketing digital - niveau avancé

• Comprendre les usages et les comportements des e-acheteurs
• S'approprier les principes et les outils du e-commerce
• Acquérir les bases des stratégies e-marketing
• Accélérer la performance des ventes via internet

Introduction à la formation : Comprendre les enjeux de la marque

• Chiffres clés et tendances d'évolution
• Visualiser les opportunités du e-commerce en terme de croissance 
• Se préparer à intégrer le digital à la stratégie de l'entreprise
• Panorama des modèles d'affaires 
• Les outils au service du E-commerce

Le marketing digital et le client : Décliner une stratégie en accord avec ses méthodes de consommation 

• Retour sur l'adoption du commerce électronique par les consommateurs
• Initiation au comportement et attitudes des e-consommateurs : typologie
• Évolution des comportements d'achat sur Internet.
• Développement de nouveaux usages : enchères, troc, co-conception...
• Enrichir les relations avec le client et accroître sa valeur

Élaborer une stratégie e-marketing efficace et pertinente 

• Visualiser le contexte et la mission de l'activité e-commerce
• Choisir les domaines d'activité stratégique
• Identifier les facteurs clés de succès
• Structure et étapes clés du plan e-commerce, définir les mesures de tracking, ROI et KPI
• Déployer la stratégie : Offre, modèles de revenus, palier, vitesse d'exécution, évolution

Savoir comment communiquer pour mieux vendre

• Appréhender l'importance du référencement naturel et payant (SEO & SEM)
• Le développement et la fidélisation des clients
• Les leviers promotionnels du site marchand
• Les liens commerciaux et partenariats
• La publicité off-line, le display
• Marketing viral, Buzz, web 2.0
• La gestion de la relation client (e-CRM)
• Les nouvelles approches de segmentation

Le digital et la distribution : développer sa stratégie 

• L'approche multi-canal : priorité et complémentarité
• Identifier les opportunités liées à la digitalisation des modes de distribution
• Comprendre la problématique de la distribution multicanal à l'ère numérique
• Développer une stratégie marketing cross-canal

Prendre connaissance de l'impact du digital dans les organisations

• Place du digital dans l'organisation marketing
• Appréhender les risques et les défis auxquels vous serez confronté 
• Panorama des facteurs clés de succès sur Internet