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Identifier et comprendre vos cibles à travers la recherche utilisateur

Identifier et comprendre vos cibles à travers la recherche utilisateur

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Objectifs
Programme

À l’issue de la formation, vous saurez :

  • Apprendre à définir les objectifs d’une démarche de recherche et élaborer des hypothèses
  • Établir un protocole de recherche
  • Déterminer les variables qui définissent les utilisateurs cibles pour les recruter
  • Utiliser les principales techniques d’entretiens (de l’entretien semi-dirigé, en passant par le guérilla jusqu’au focus group)
  • Employer les questionnaires psychométriques comme la SUS ou l’Attrakdiff ou concevoir soi-même son propre questionnaire exploratoire
  • Synthétiser et interpréter les données recueillies
  • Définir des personas sur la base des données traitées 
Public visé
  • Métiers du marketing
  • Métiers de la communication
  • Métiers du design
  • Chefs de projets et consultants
Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire pour assister à cette formation. Venez comme vous êtes !

Si vous êtes à distance, il vous faudra simplement une connexion internet, une webcam et un micro.  

Méthodes pédagogiques

Connaissez-vous réellement vos utilisateurs ? Après cette formation d’initiation, vous serez en mesure de répondre « oui, parfaitement ! ».

Nos experts en UX Research vous transmettent leurs méthodes pour mieux comprendre vos cibles, décrypter leurs comportements et concevoir des supports digitaux qui correspondent à leurs besoins dans un objectif de performance.

Modalités d'évaluation

À l’issue de chaque session de formation, un QCM sera envoyé aux stagiaires afin d’évaluer l’assimilation des notions traitées pendant chaque session.

Une attestation de formation individuelle sera délivrée à chaque stagiaire attestant des compétences acquises grâce à la formation

Informations complémentaires

Un questionnaire de satisfaction sera envoyé au stagiaire afin de recueillir son avis, aussi bien sur le fond que sur la forme de la formation

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