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Employé Administratif et d'Accueil
Objectifs
Programme
Etre capable d’assurer un ensemble de tâches administratives et d’accueil
AT 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
CP 1 : Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide du traitement de texte
CP 2 : Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
CP 3 : Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
CP 4 : Trier et traiter les mails et le courrier
CP 5 : Classer et archiver les informations et les documents
AT 2 : Assurer l'accueil d'une structure
CP 6 : Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
CP 7 : Traiter les appels téléphoniques
CP 8 : Répondre aux demandes d’informations internes et externes
6 semaines de stage en entreprise
Public visé
Tout public
Prérequis
Niveau DNB
Méthodes pédagogiques
En centre et en présentiel
Modalités d'évaluation
IFA est centre agréé par la DREETS pour le passage de l’intégralité du Titre Professionnel
Informations complémentaires
Aide à la constitution du Dossier Professionnel (DP)
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Sessions à la demande
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