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Cette formation développe l’aptitude des participants à réaliser des propositions proactives de candidatures pour augmenter le volume d’activité de l’agence en suscitant des commandes additionnelles ou des rdv clients/prospects. Elle leur permet de fidéliser les salariés intérimaires et d’attirer les candidats en œuvrant activement à leur mise à disposition, de limiter les coûts induits par les périodes d’intermission des intérimaires en CDI et de développer l’attractivité de l’agence. Cette formation ne traite pas des négociations tarifaires.
1. Sélectionner candidatures et entreprises
Identifier les enjeux de l’action
Sélectionner les candidatures sur leur attractivité :
qualification pénurique, parcours d’excellence, critères d’éligibilité pour l’insertion…
Recenser les besoins en compétences des clients et
prospects
Cibler les entreprises au regard de la ressource disponible
Modalités pédagogiques : échanges avec les participants, analyses de CV, analyse des fiches clients/prospects, construction d’un modèle de présentation des candidatures et du mail
d’accompagnement
2. Construire le dossier de présentation
Elaborer une présentation soulignant les éléments saillants et l’intérêt de la candidature
Rédiger un mail d’accompagnement « accrocheur »
Construire une trame d’entretien structuré selon les
principes de l’entretien de vente
Modalités pédagogiques : mise en situation, enregistrement, débriefing
3. Argumenter la candidature au téléphone
Identifier les règles de la communication par téléphone : sourire, voix, débit, ton, vocabulaire, écoute active, questionnement
ouvert/fermé, reformulation…
Appliquer la démarche en appels réels :
franchir les barrages, expliquer la démarche,
confirmer les attentes, argumenter sur la
candidature proposée, traiter les objections,
conclure
Modalités pédagogiques : appels réels aux
clients/prospect pour proposer des candidatures
sélectionnées, post analyse
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