Parcours Data : data, media programmatique, CRM

– Maîtriser le vocabulaire et les concepts-clés du traitement des données omnicanales
– Identifier les étapes et outils des professionnels de la data
– Valoriser la data dans une stratégie média digitale et PRM/CRM

JOUR 1
Introduction
Positionnement et évaluation des acquis : recueil des attentes et quiz portant sur le vocabulaire et les concepts-clés liés aux objectifs de la formation

1. Introduction à la data
– Les concepts clés de la data
Quiz : Vocabulaire data et programmatique
– Les enjeux marché (publishers, advertisers)
– Les acteurs et usages de la data

2. Les outils et technologies de la data
– Les concepts-clés
– Les métiers
– La collecte de données
– Enjeu de la création d’une DMP interne
Atelier : démonstration d’une DMP
– Les étapes-clés d’un projet data

JOUR 2

3. Data & media
– Comment valoriser ses data ?
– Explorer et identifier ses opportunités
– Zoom sur le métier de media trader
Atelier : piloter ses campagnes programmatique
– Zoom sur le programmatique TV
Atelier : élaborer et vendre un projet data
– Coup d’oeil sur l’avenir des médias

4. ROI, Brand Safety & Privacy
– Les KPI et le ROI de la data
– Brand safety, RGPD et ePrivacy

JOUR 3

5. Structurer ses données CRM
Atelier : customer journey
– Typologie des données structurées et non structurées du CRM et du PRM

6. Optimiser l’utilisation de la data pour un projet CRM
– Définir son objectif (UX, vente, fidélisation, up sell, cross sell) et sa cible
– Les canaux d’activation data
– Data et automation marketing
– Exploiter une customer data platform
Atelier : feuille de route data et CRM