Outlook

Savoir gérer les différents objets et les outils de communication du service de messagerie
Envoyer des messages et organiser sa messagerie
Configurer ses contacts et son calendrier
Optimiser un calendrier partagé
Paramétrer un gestionnaire de tâches commun et déléguer sa boîte aux lettres 

• Présentation et démarrage d’un service de messagerie : le courrier électronique, l’adresse mail
• Le navigateur : boîte de réception, boîte d’envoi, éléments envoyés, supprimés (corbeille), brouillons, courrier indésirable
• Paramétrages standards et fonction Aide 

• Création d’un mail : règles de composition et de rédaction des messages
• Les destinataires : « à », « copie (cc) », « copie cachée (cci/bcc) »
• Définir l’importance d’un message
• Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses
• Ajouter un lien hypertexte à un message
• Signatures des messages, mise en forme
• L’insertion de pièces jointes depuis le message ou d’une application
• L’insertion d’éléments dans un message, options d’envoi de messages
• Enregistrer ou récupérer un message inachevé, l’envoyer
• Récupérer/Restaurer un message inachevé ou supprimé et l’envoyer
• Insérer des repères d’importance et suivi des messages ; statuts lu et non-lu