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La maîtrise du recouvrement contentieux

La maîtrise du recouvrement contentieux

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Non éligible CPF

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14 oct.

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Objectifs

Programme

Maîtriser les techniques du recouvrement contentieux
Améliorer la pratique et la connaissance des procédures pour rentabiliser le recouvrement contentieux
Connaître le traitement juridique du contentieux (aspects pratiques et approche jurisprudentielle)
Connaître le traitement amiable du contentieux
Connaître le traitement administratif du contentieux

Introduction
Rôle, missions, objectifs
Les différents profils, formation

Quand doit-on gérer un dossier au contentieux ?
Critères décisionnels
Critères externes

Les différentes étapes du dossier contentieux
L'entrée d'un dossier (détection, veille, contrôles...)
Méthodologie d'étude et d'analyse d'un dossier sous l'angle juridique, financier et comptable
Recherches
Passage à pertes
Retour à meilleure fortune

Le traitement juridique du contentieux (aspects pratiques et approche jurisprudentielle)
Les garanties (effets, portée...)
Les procédures de redressement et liquidation judiciaire
La procédure de surendettement
Les procédures civiles d'exécution
Les garanties conservatoires
Les transactions ou protocoles d'accord (but, méthode rédactionnelle)

Le traitement amiable du contentieux
Objectifs recherchés (délais, coût, couverture juridique…)
Méthodologie de négociation
Le plan d'apurement (modalités possibles, formes, mise en place)

Le traitement administratif du contentieux
Les différentes formes de communication
Les critères de choix des modalités de communication
Le feedback

Le traitement financier du contentieux
Modalités et critères de provisionnement
Passage à pertes
Le suivi d'activité (quoi, comment et pourquoi)
Outils nécessaires à l'activité

Public visé

collaborateurs et responsables des services juridiques et contentieux, recouvrement amiable, risques

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Méthodes pédagogiques

Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.

Pendant la formation : IMPLIQUER ET ENGAGER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (20%), mises en pratique (50%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
Support de formation

Modalités d'évaluation

Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :

Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.

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