Audit interne qualité

• Connaitre les termes et exigences entourant l’activité d’audit qualité
• Connaître les différentes étapes nécessaires pour la réalisation d’un audit qualité
• Connaître et savoir utiliser les différentes techniques de questionnement
• Savoir adapter son attitude en position d’auditeur

Se représenter les grands principes des référentiels normatifs

• Panorama des organismes de normalisation 
• Mise au point sur les certifications et les normes qualité 
• Passage en revue de la norme à auditer

Appréhender les principes fondamentaux de l'audit interne

• Prendre connaissance du référentiel de l'audit
• Visualiser les spécificités des différents audits
• Distinguer les apports bénéfiques d'un audit interne

Positionner l'audit par rapport à l'assurance qualité

• S'approprier le principe de l'assurance qualité
• L'audit qualité : outil de l'assurance qualité
• Les exigences de la norme ISO 9001 appliquées à l'audit
• Parallèle audit interne / auto-inspection et focus sur les bonnes pratiques

Prendre connaissance des étapes d'un audit interne

• Le déclenchement d'un audit interne
• Focus sur les modalités de planification de l'audit interne
• Identifier l’entité et la période pour réaliser un audit interne
• Assimiler les modalités de préparation de l'audit
  • Objectifs, référentiel et champs de l’audit
  • Elaboration d’un plan d’audit et d’un guide
• La réalisation et la réunion d'ouverture
• La réunion de clôture
• Le rapport d'audit et les écarts
• L'exploitation de l'audit

Assimiler les points clefs à maîtriser pendant un audit interne

• Fiche audit de procédures
• Fiche audit de processus
• Fiche audit système selon l'ISO 9000