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Identifier le tronc commun aux démarches Qualité Sécurité Environnement.
La recherche inconditionnelle de la satisfaction client en visant l'amélioration continue de ses exigences et tenir compte de l'environnement.
Mettre en place un Système de Management de la Santé et Sécurité au Travail.
L'engagement de la démarche qualité par la direction générale qui donne les axes d'amélioration de sa politique qualité et de la politique qualité environnementale.
Une approche processus qui met en application les principes d'amélioration continue de la qualité.
Tout public ayant une responsabilité en entreprise, ou toute personne en charge de la qualité.
Explications des bases du système qualité (politique qualité, approche processus, indicateurs qualité)
Comment définir un diagnostic de l'entreprise et élaborer un plan d'actions détaillé
Comment mettre en œuvre un plan d'actions
Comment rédiger un manuel qualité
Comment suivre l'amélioration continue de votre système qualité (audit interne, revue de direction)
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
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