Manager la qualité de vie au travail

• Cerner tous les enjeux de la QVT
• S’approprier le cadre réglementaire lié à la QVT
• Appliquer les outils de la QVT à son environnement professionnel
• Mettre en place des actions concrètes dans son service
• Savoir valoriser en interne le bien-être et la santé des collaborateurs

Jour 1

DÉFINIR LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL (QVT)

• Partager une définition de la QVT
• Repérer les 3 champs de la QVT
• Connaître le référentiel Anact /INRS
• Analyser les enjeux et comprendre les évolutions vers la QVT
• Faire le lien entre QVT, Risques Psychosociaux (RPS) et bien-être au travail
• Distinguer une démarche qualité de vie au travail d’une démarche de prévention des risques psychosociaux

PRENDRE CONSCIENCE DES IMPACTS DE LA QVT SUR LE BIEN ETRE

• Comprendre le rôle et les actions du manager pour promouvoir la QVT
• Repérer les différents acteurs de la QVT à mobiliser
• Distinguer les rôles et les ressources de chaque acteur
• Développer un référentiel commun
• Préciser le périmètre de la QVT : conditions de travail, espaces de travail, relation de travail et climat social, équilibre vie professionnelle et vie personnelle…

ÉVALUER LA QVT DANS SA STRUCTURE : OBJECTIFS ET CADRE

• Définir les ressources allouées à l’évaluation
• Collaborer avec les différents acteurs de l’entreprise
• Comparer les outils qualitatifs et quantitatifs
• Utiliser les outils pour objectiver la QVT
• Choisir des indicateurs collectivement avec les acteurs internes et externes

AGIR SUR LES DIFFÉRENTS LEVIERS DE LA QVT

• Co-construire avec les différents acteurs
• Impliquer les dirigeants
• Accompagner les partenaires sociaux à une pluralité d’approches pour chercher des solutions

Jour 2

METTRE EN AVANT LE TRAVAIL

• Structurer un débat sur le travail à effectuer
• Identifier les particularités organisationnelles
• Faire de la relation managériale un vecteur de la QVT :
  – Développer les pratiques de reconnaissance
  – Instaurer l’équité dans une organisation
  – Renforcer les comportements managériaux

METTRE EN PLACE UNE VISION QVT DANS SON ENTREPRISE

• Co-construire et évaluer l’appropriation d’un référentiel managérial
• Relier les enjeux de QVT aux enjeux business de l’entreprise
• Définir de façon consensuelle le lien entre stratégie de l’entreprise, comportements managériaux attendus et QVT
• Identifier les gains d’une politique QVT sur la performance et la productivité
• Développer l’exemplarité managériale

CRÉER LES CONDITIONS D’UNE DEMARCHE D’AMELIORATION CONTINUE QVT

• Améliorer l’organisation quotidienne de l’activité
• Développer la reconnaissance au travail
• Apporter du soutien à ses collaborateurs
• Donner de la visibilité sur les changements
• Faire preuve d’écoute et de respect, développer l’empathie
• Orienter la politique RH vers la QVT :
• Améliorer le dialogue social autour des enjeux de QVT : équilibre vie professionnelle/vie personnelle ; diversité ; handicap ; égalité H/F
• Mettre en place un groupe paritaire de suivi
• Déterminer une politique de formation active