S'affirmer dans ses relations professionnelles

· Reconnaître les 4 comportements dans l’entreprise

· Utiliser des méthodes et techniques d’affirmation de soi pour faire face à l’agressivité, répondre aux critiques, gérer une tension relationnelle

Analyser les 4 comportements relationnels

Reconnaître son comportement dominant

Définir les 4 comportements relationnels

Identifier et notifier les attitudes les plus fréquentes dans son environnement professionnel

(Autodiagnostic, exercices en sous-groupes sur les comportements, échanges)

Expliquer le comportement assertif

Quand utiliser l’affirmation de soi ?

Exprimer ses sentiments

Formuler une demande

(Exercices individuels, cas pratiques et mises en situation)

Utiliser les techniques d’affirmation de soi pour : Faire face à la critique justifiée ou injustifiée

Savoir dire non

Négocier et trouver des compromis réalistes pour faire face à une situation difficile avec la méthode DESC

(Expérimentation de l’affirmation de soi avec des jeux de rôle)

Auto diagnostic de son comportement.

Scénettes et jeux de rôles issus de situations types rencontrées en entreprise pour illustrer les techniques d’affirmation de soi.