Les biais cognitifs dans la relation commerciale

Comprendrel’apportdes neurosciencesdans le métier de la vente Envisager les biais cognitifs dans le cadre de la relation commerciale

Rappeler les enjeux clés de la vente Connaitre l’essentiel du fonctionnement humain Appréhender l’intérêt et les limites des raccourcis mentaux dans la prise de décision Comprendre l’intérêt d’être sensibilisé aux biais cognitifs et apprendre à s’auto-observer Découvrir 10 biais cognitifs essentiels dans le cadre de la relation commerciale Apprendre à déjouer les biais et/ou à s’en servir pour gagner en impact Prêter attention au langage, se méfier de ses interprétations et ser servir de ses nouveaux acquis