Gestion de la relation avec ses prestataires touristiques

• Comprendre les enjeux de la relation avec ses prestataires touristiques et du développement durable 
• Développer des outils et méthodes pour animer le réseau et accompagner les prestataires 
• Construire une offre durable à partir des besoins, des objectifs, des cibles, et du territoire 
• Mettre en place un plan d’action pour optimiser la relation et valoriser les services de l’OT 

Définir les missions d'un Office du Tourisme (rappel)                       

• Appréhender les 4 missions d'un Office du Tourisme dont la coordination des prestataires (code du Tourisme) 
• Comprendre ce qu'est un prestataire 
• Assimiler l’importances de ces prestataires pour le territoire touristique 

Réaliser un état des lieux dans la destination touristique  

• Effectuer un benchmark des prestataires
  • Connaître les prestataires de son territoire 
  • Procéder à la segmentation des prestataires
  • S’informer sur leurs relations avec l'Office de Tourisme   
• Effectuer un benchmark sur les offices de tourisme
  • Constater les offres et les moyens des prestataires proposées par l'OT 
  • Découvrir les offres/services mis/es à disposition des partenaires existants 

Introduire la notion de développement durable  

• Comprendre les notions de développement durable et transition écologique 
• Définir le développement durable appliqué à notre secteur d'activité 
• Connaître ses enjeux 
  • L’intégrer dans la relation prestataires 

Développer un plan d'action adapté à son activité 

• Suivre les méthodes et outils pour fédérer les prestataires et animer le réseau 
• Mettre en place les méthodes et outils pour accompagner les prestataires et construire une offre de services en adéquation avec les besoins, les objectifs et le territoire 
• Définir les actions pour son Office du Tourisme 
• Prioriser les actions précédemment définies 
• Établir une feuille de route