Technicien supérieur systèmes et réseaux - Bloc 2 : Environnement Windows

1. Administrer de manière professionnelle un réseau d’entreprise physique ou virtuel

2. Assister les utilisateurs dans leurs usages

3. Garantir la sécurité des données et personnes

Bloc 2 - Environnement Windows (30 jours - 210h)

Windows OS (5 jours - 35h)

Compétences évaluées :

● Comprendre le fonctionnement des systèmes d'exploitation Windows.

● Configurer et administrer Windows dans un environnement professionnel.

● Assurer la sécurité et la maintenance d'un poste Windows.

Contenu :

● Introduction à Windows OS : versions et fonctionnalités

● Installation et configuration de Windows 10 et 11

● Administration des utilisateurs et des groupes sous Windows

● Sécurité des postes de travail : antivirus, mises à jour, et pare-feu

● Dépannage des problèmes courants sous Windows

Activités pratiques :

● Ateliers d'installation et de configuration de Windows

● Simulations de gestion des utilisateurs et de la sécurité

● Exercices de dépannage des problèmes sous Windows

Hyperviseur (2 jours - 14h)

Compétences évaluées :

● Comprendre les concepts de virtualisation.

● Installer et configurer un hyperviseur.

● Gérer des machines virtuelles dans un environnement virtualisé.

Contenu :

● Introduction à la virtualisation et aux hyperviseurs

● Installation et configuration de VMware ESXi et Hyper-V

● Création et gestion des machines virtuelles

● Sauvegarde et restauration des machines virtuelles

● Sécurité et optimisation dans un environnement virtualisé

Activités pratiques :

● Installation et configuration d'un hyperviseur sur un serveur dédié

● Ateliers de création et de gestion de machines virtuelles

● Scénarios de sauvegarde et de restauration de machines virtuelles

Windows Server (11 jours - 77h)

Compétences évaluées :

● Comprendre les principes de fonctionnement d'un serveur Windows.

● Configurer un serveur Windows pour répondre aux besoins d'une infrastructure réseau.

● Administrer les services essentiels comme Active Directory, DNS, DHCP.

● Analyser les performances et sécuriser un serveur Windows.

Contenu :

● Introduction à Windows Server et ses rôles

● Configuration de base : installation, mise à jour, et gestion

● Administration d'Active Directory : utilisateurs, groupes, et stratégies de groupe

● Configuration et gestion des services DNS, DHCP, et Hyper-V

● Sécurité des serveurs Windows et gestion des accès

● Surveillance et optimisation des performances

Activités pratiques :

● Ateliers de configuration de serveurs Windows dans des environnements simulés

● Scénarios d'administration d'Active Directory et gestion des ressources

● Exercices de dépannage et d'optimisation des performances

Assistance utilisateurs (3 jours - 21h)

Compétences évaluées :

● Fournir une assistance technique efficace aux utilisateurs.

● Résoudre les problèmes techniques courants.

● Documenter les incidents et les solutions proposées.

Contenu :

● Techniques de support utilisateur : écoute active et diagnostic

● Résolution des problèmes matériels et logiciels

● Utilisation des outils de prise en main à distance

● Documentation des incidents et suivi des tickets

● Communication efficace en situation de crise

Activités pratiques :

● Jeux de rôle pour la gestion des appels de support

● Scénarios de dépannage en direct

● Exercices de documentation des incidents et des résolutions

Powershell Scripting (5 jours - 35h)

Compétences évaluées :

● Comprendre les bases de la programmation shell.

● Écrire des scripts Bash pour automatiser les tâches d'administration.

● Déboguer et optimiser les scripts existants.

Contenu :

● Introduction au scripting Bash : syntaxe et conventions

● Variables, boucles, et conditions

● Manipulation de fichiers et automatisation des tâches

● Scripts avancés : gestion des erreurs et debugging

● Optimisation et bonnes pratiques

Activités pratiques :

● Exercices de création de scripts pour l'automatisation de tâches simples

● Ateliers de débogage de scripts et d'optimisation

● Défis de scripting pour résoudre des problèmes réels d'administration

Labo en autonomie (4 jours - 28h)

● Pratique en autonomie sur des projets confiés par les mentors

○ Mise en application des concepts vus en groupe - Entraide possible et même conseillée pour progresser plus rapidement ensemble

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