Formation Communiquer avec son équipe

• Comprendre les bases et les principes clés de la communication efficace
• Apprendre à adapter son style de communication selon les membres de l’équipe
• Savoir gérer les situations de communication difficiles ou conflictuelles
• Développer l’écoute active, la clarté et la cohérence dans les échanges professionnels
• Favoriser une communication participative pour renforcer l’engagement de l’équipe

Comprendre les bases de la communication

• Présentation du formateur et des participants
• Attentes des participants et définition des objectifs
• Les différents types de communication (verbale, non-verbale, écrite)
• Les 7C de la communication
• Les obstacles à une communication efficace

Adapter son style de communication à son équipe

• Les types de management (directif, persuasif, participatif, délégatif) et les styles de communication qui y sont associés
• Connaître son propre style de communication (auto-évaluation)
• Identifier et comprendre les préférences de communication des membres de l’équipe

L'écoute active : un outil fondamental du manager

• Les principes de l’écoute active
• Savoir poser des questions ouvertes et encourager les échanges
• Techniques pour démontrer une écoute empathique et constructive

Communiquer des feedbacks constructifs

• Différencier feedback positif, constructif et négatif
• La méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) pour donner des feedbacks efficaces
• Savoir recevoir et traiter les feedbacks des collaborateurs

Gérer les conflits et les tensions au sein de l’équipe

• Identifier les signes avant-coureurs d’un conflit
• Techniques de résolution de conflits : médiation, compromis, négociation
• Communiquer avec assertivité dans des situations tendues

Animer des réunions efficaces

• Préparation et structuration des réunions : objectifs, ordre du jour, rôles
• Techniques pour favoriser la participation et l’implication de l’équipe
• Gérer les divergences de point de vue en réunion

Développer une communication participative et motivante

• Techniques pour motiver et engager son équipe par la communication
• Encourager l’échange d’idées et la co-construction
• La communication pour fédérer autour des objectifs communs