Stratégie de communication digitale sur les médias sociaux

• Comprendre les bases de la communication digitale et des réseaux sociaux
• Mesurer et optimiser la performance de la stratégie
• Planification et mise en place d'une stratégie de communication digitale

Introduction à la communication digitale

• Définir la communication digitale et son importance
• Déterminer les enjeux de la communication digitale
• Comprendre l'impact de la communication digitale dans une entreprise

Mise au point sur les différents médias sociaux et leur impact

• Étudier la plupart des médias sociaux et comprendre leur utilité
• Examiner toutes les principales fonctionnalités d’un média social

Sensibilisation aux tendances actuelles en communication digitale

• Suivre et comprendre les nouvelles tendances en communication digitale
• Développement des compétences en termes de veille sur les médias sociaux

Création et gestion de profils sur les réseaux sociaux

• Apprendre à créer un profil concluant sur les médias sociaux
• Explorer les fondamentaux des médias sociaux
• Savoir adapter les formats de contenus par rapport au média social et à son audience
• Gérer un réseau social de manière professionnelle

 Promouvoir une image de marque sur les médias sociaux

• Cerner et évaluer son potentiel prospect
• Déterminer une bonne communication visuelle et écrite
• Comprendre les enjeux d’une e-reputation pour une entreprise
• Assimiler les méthodes efficaces pour gérer sa e-reputation

  Appréhender la sécurité et protection de la vie privée sur les réseaux sociaux

• Sensibilisation aux lois RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
• Éveil sur les potentielles cyber attaques

 Concevoir une stratégie de contenu percutante

• Apprendre à déterminer son audience cible
• Comprendre son audience cible pour l’analyser
• Découverte des logiciels pour analyser son audience
• Initiation au Benchmarking

Choisir les plateformes appropriées pour votre audience

• Maîtriser les fonctionnalités des différents médias sociaux
• Évaluer les bons canaux de communication pour son audience cible

Création d'un calendrier éditorial de manière opérationnelle

• Enseignement approfondie sur la veille concurrentielle
• Établir un rythme de publication performant
• Déterminer les contenus et sujets à aborder en rapport avec votre audience
• Apprendre à s’instaurer des deadlines mesurables
• Évaluer une ligne éditoriale opérationnel

Créer du contenu engageant sur les médias sociaux

• Rédaction de texte et de légendes captivantes
• Définir le nombre minimal et maximal de caractères requis pour une publication
• Comprendre les techniques de rédaction sur les médias sociaux

 Visualiser les caractéristiques d’un contenu de qualité

• S’exercer à trier et sélectionner des contenus photos et vidéos
• Savoir distinguer du contenu de qualité

Initiation à l’utilisation des hashtags et des mots-clés

• Comprendre les bases du référencement sur les médias sociaux
• Découvrir utiliser des hashtags pertinents
• Savoir quels mots clés utiliser

Évaluer et comprendre ses performances sur les médias sociaux

• Sensibilisation aux outils d'analyse des réseaux sociaux
• Surveiller et interpréter les statistiques et métriques clés
• S’informer sur les Key Performance Indicator (KPI) et les évaluer
• Ajuster sa stratégie en fonction des résultats

Gestion de crise et réputation en ligne

• Identifier les commentaires de type négatifs
• Prévention et gestion des commentaires négatifs
• Apprendre à réagir aux commentaires de type haineux

Réponse aux situations de crise sur les réseaux sociaux

• Maîtriser et gérer les situations de crise sur les médias sociaux
• Savoir rebondir rapidement sur un badbuzz

Développer et construire une réputation positive en ligne

• Amplifier et gérer sa réputation en ligne
• Éviter les publications de type problématiques