Piloter votre business en ligne grâce aux données de navigation de vos utilisateurs

À l’issue de la formation, vous saurez :

• Maîtriser l’outil Google Analytics / Piwik pour analyser de façon quotidienne son produit ou service digital
• Définir les bons KPIs, interpréter les résultats et identifier les leviers d'optimisation
• Avoir des bons réflexes pour analyser les données comportementales et de conversion du site à travers l’interface Google Analytics / Piwik Pro
• Construire des tableaux de bord pour modéliser les données récoltées et pouvoir les partager en interne comme en externe

MATIN

Enseignements théoriques

• Comment fonctionne Google Analytics / Piwik Pro ?
• Découverte générale de l’outil (principes et fonctionnalités, accueil, personnalisation,temps réel, Audience, acquisition, comportement, conversions)
• Utilisation des filtres et segments personnalisés
• Comment utiliser Google Analytics / Piwik Pro pour analyser les comportements des utilisateurs et en faire des conclusions ? (méthode d’entonnoir d’analyse)
• Analyse par source de trafic 
• Analyse du parcours
• Analyse par device
• Analyse par campagne
• Comment fonctionne Google Tag Manager ?
• Introduction sur les avantages de l’outil 
• Découverte des fonctionnalités principales de l’outil
• Comment paramétrer des évènements de tracking simples ?
• Apprendre à traquer une vidéo
• Apprendre à traquer le clic sur un bouton
• Apprendre à traquer l’envoi d’un formulaire
• Apprendre à installer un tag (ex : Hotjar, Facebook...)
• Comment vérifier la mise en place d’un tracking et recueillir les données sur Google analytics / Piwik Pro ?

APRÈS-MIDI

Mise en pratique

• Comment modéliser les données comportementales pour une analyse quotidienne et les partager en interne (via Google Data Studio ou Piwik Pro) ?
• Création des tableaux de données
• Afficher les données seules et sous forme de graphique
• Utilisation des filtres et des segments
• Fusion de plusieurs sources de données
• Utiliser les statistiques et dimensions cumulées 

AVANT LA FORMATION :

Un questionnaire d’adaptation sera envoyé aux stagiaires afin que le formateur prenne connaissance du secteur, des problématiques, etc. des stagiaires et puisse ainsi personnaliser au maximum ses exemples aux cas concrets des stagiaires.

Formation à distance : Si la formation a lieu à distance, les différentes sessions de formation se dérouleront sur Google Meet : le stagiaire recevra au préalable des invitations Google Meet dans lesquelles se trouveront un lien de connexion à chaque session.

PENDANT LA FORMATION :

Les méthodes pédagogiques mises en œuvre reposent sur l'utilisation de techniques actives telles que l'analyse de cas concrets, complétées par un rappel des bases théoriques dispensées par nos formateurs professionnels.

La formation prendra la forme suivante :

• Une présentation théorique
• Des études de cas concrets
• Des exercices pratiques à réaliser pendant les sessions de formation
• Des QCM à réaliser après chaque session de formation pour évaluer l’assimilation des notions théoriques
  

APRÉS LA FORMATION :

À l’issue de la formation :
Le support de présentation sera envoyé aux stagiaires. Enfin, des liens d'approfondissement vers des ressources complémentaires seront aussi envoyés aux stagiaires.