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USER-RESEARCH

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

La recherche utilisateur est une étape indispensable dans un cycle de conception centrée utilisateur.

A l’appui de techniques sociologiques et anthropologiques, vous apprendrez à conduire des entretiens semi-directifs ou encore mener des observations qui vous permettront de produire des résultats concrets et pragmatiques pour la suite de vos projets digitaux.

INTRODUCTION À LA USER RESEARCH

- Pourquoi en faire ?

- Quand en faire ?

- Quelles sont les différentes méthodes ?

FLY ON THE WALL

- Principe

- Guidelines

RECHERCHE QUANTITATIVE VS QUALITATIVE

- Définitions

- Méthodes dans le détail

- Exercice sur les choix méthodologiques

ENTRETIEN SEMI-DIRECTIF

- Principe

- Étapes clés

- Mise en pratique

Public visé

UI-Designer / Directeur Artistique / Développeur / Product Designer / Product Owner / Product Manager / Chef de projet / Marketing Manager / Data Analyst / Consultant en Transformation Digitale ...

Prérequis

• Avoir au moins 1 première expérience en étude

ou conception de projets digitaux (e-commerce,

service, bancaire, consulting, ...)

• Avoir un intérêt pour l’Expérience Utilisateur

Méthodes pédagogiques

Durant ces deux journées, vous bénéficierez d’une expérience de formation immersive.

Vous serez amené à mettre en oeuvre des entretiens utilisateurs ainsi qu’apprendre sur les situations d’observation

réelle sur la base d’un design challenge. Notre consultant-formateur vous accompagnera dans la réalisation des

différentes mises en pratiques et leurs attendus.

Nos formations sont issues des savoir-faire de nos consultants et illustrées de leurs retours d’expérience.

Notre cursus est conçu selon les principes suivant :

• Répartition du temps d’apprentissage entre 30% de théorie & 70% de pratique

• Illustration de la Recherche Utilisateur sur des cas concrets

• Mise en pratique d’un Entretien Utilisateur sur un design challenge

• Échanges réguliers avec le formateur et les participants

• Evaluation et analyse par un formateur-consultant expert en Recherche Utilisateur

Supports pédagogiques : chacun des apprenants dispose d’une clé USB avec les supports de formation (et/ou envoyés par mail si besoin). Matériel pédagogique : mise à disposition du matériel des différentes mises en pratiques (post-it, feutres, scotch, ciseaux...).

Technologie : un grand écran est utilisé pour la projection du support de formation et un accès à la suite Google, particulièrement Google Doc, pour les exercices pratiques.

Modalités d'évaluation

• Un contrôle de connaissances sous forme de QCM ou exercices pratiques est réalisé pendant et à l’issue de la

formation. Il permet de valider et de reprendre les points non assimilés.

• Un certificat de réalisation d’une action de formation est transmis à l’apprenant.

• Une copie de la feuille d’émargement est transmise au commanditaire.

Informations complémentaires

Apprenant en situation de handicap, nous sommes à vos côtés pour identifier les aménagements les

plus adaptés des modalités et des supports pédagogiques ou les aides humaines pertinentes.

Pour plus d’informations, contactez notre référent handicap :

referent-handicap.training@ux-republic.com / 01 44 94 90 70