Social Selling : développer ses ventes par les réseaux sociaux

• Mieux connaître l’environnement des réseaux sociaux
• Savoir mettre en place son approche commerciale sur les réseaux sociaux
• Augmenter ses ventes et créer de la valeur pour le client via les réseaux sociaux

Jour 1

DECOUVRIR LES RESEAUX SOCIAUX POUR PROSPECTER

• Maîtriser un panorama des médias sociaux : Twitter, Viadeo, LinkedIn…
• Connaître leurs champs d’influence, leurs avantages et limites
• Créer sa présence commerciale sur les réseaux sociaux
• S’approprier les fonctionnalités, créer et gérer son compte

DEVELOPPER SON APPROCHE COMMERCIALE PAR LES MEDIAS SOCIAUX

• Intégrer sa démarche dans la stratégie commerciale et marketing globale
• S’approprier la ligne éditoriale, l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux
• Savoir générer des leads : audience, contenu et conversion
• Cibler ses « communautés » de prospects par la veille
• Identifier leurs médias préférés, leurs influenceurs
• Etablir sa stratégie de vente
• Fixer des objectifs par prospect ou communauté de prospects : publications, participation à des conversations, contacts générés

Jour 2

FAIRE VIVRE SON RESEAU POUR PROSPECTER EFFICACEMENT

• Transformer sa présence en profil actif
• Animer et développer son réseau social :
• Etre à l’écoute des attentes de ses clients
• Participer aux conversations
• Interagir sur les blogs (messages, contenu, partager de l’information)
• Devenir un acteur du réseau social : veille, posts quotidiens

VENDRE SUR LES PRINCIPAUX RESEAUX SOCIAUX

• Savoir prendre contact directement de manière engageante
• Capter l’intérêt
• Inviter ses clients à s’exprimer sur leurs problématiques
• Transformer sa e-conversation en acte de vente

MESURER L’IMPACT COMMERCIAL VIA DES INDICATEURS

• Evaluer la performance relationnelle et commerciale
• Maîtriser les outils et la connexion à votre CRM, à votre outils d’Analytics
• Mesurer un ROI