Communication transversale dans la conduite de projet

• Améliorer sa capacité à communiquer et à gérer les conflits
• Dynamiser, fédérer ses équipes dans un contexte particulier
• Prévenir les dérives par un pilotage simple à mettre en oeuvre, partager la méthodologie aux travers d'outils adaptés 

1- Établir une communication efficace avec l'ensemble des acteurs impliqués dans le projet

• Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains interlocuteurs
• Anticiper les comportements inefficaces dans les situations de stress
• La gestion des objections et des conflits pour rétablir une communication efficace
• Objectif : Prise de conscience dans un contexte d'urgence du lien étroit entre le comportement des stagiaires et la naissance de conflits potentiels avec les parties prenantes du projet
• Approche méthodologique : Echange avec les stagiaires à l'appui d'exemples vidéos et de scénarios représentatifs de la réalité des projets (retard sur un projet, problème de visibilité, planning peu réaliste...)
• Analyse des comportements en référence de méthodes de communication reconnues (méthode CNP)
• Echange avec les stagiaires sur leurs parts de responsabilités vis-à-vis d'un conflit

2- Communiquer avec tous les acteurs du projet pour faire grandir l'adhésion et la motivation sur la durée

• Reconnaître les contributeurs en fonction de leurs besoins psychologiques
• Savoir coordonner les activités
• Conduire le changement
• Gérer les résistances
• Les 25 erreurs à éviter

3- Suivi et pilotage du projet

• Le plan qualité et la convention de service
• Le tableau de bord de pilotage
• Objectif : Mettre en oeuvre les outils pour piloter les projets afin d'éviter les dérives en terme d'objectif, de durée, de charges et mieux prévenir les risques
• Approche méthodologique : Identifier et échanger sur les outils adaptés pour bien piloter le projet (objectifs, durée et charge, risques, livrables et dynamique de groupe)