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Design Thinking
Innover grâce au Design Thinking avec le format Design Sprint

Innover grâce au Design Thinking avec le format Design Sprint

Qualiopi

En centre

Éligible CPF

Objectifs

Programme

Objectif 1 : Initialisation d’une démarche de Design Thinking au format Design Sprint
Objectif 2 : Identification et description des principaux problèmes/défis à résoudre du point de vue des utilisateurs
Objectif 3 : Animation d’une démarche d’idéation et de co-construction
Objectif 4 : Facilitation du choix de la solution à prototyper
Objectif 5 : Prototypage de la solution choisie
Objectif 6 : Evaluation de la solution auprès des utilisateurs et conclusion

Le déroulé de la formation respecte les 5 étapes phares du Design Thinking, reprises par le Design Sprint : comprendre, diverger, décider, prototyper et valider.

Le(la) « Sprint Master » s’appuiera sur un cas fictif pour faciliter la mise en pratique des outils et méthodes pour chacune des étapes et alimentera les échanges par ses propres retours d’expériences.

Le Design Thinking

Génèse du Design Thinking, Ideo et la d.school
Posture, pré-requis
Accélération & intelligence collective

Préparer

La logistique
L’équipe pluridisciplinaire
La problématique générale
L’organisation (adaptée aux contraintes)

Le Sprint Master

Posture
Rôle
Qualités et compétences

Étape 1 : Comprendre

Aboutir à une vision commune des enjeux et de la problématique spécifique à résoudre

Étape 2 : Diverger

Imaginer des pistes de solutions à la problématique spécifique, en explorant le plus grand nombre d’idées possibles

Étape 3 : Décider

Choisir une hypothèse, trouver un consensus, arbitrer et sélectionner la meilleure idée pour en faire un storyboard

Étape 4 : Prototyper

Concrétiser la solution adoptée en un prototype réel, en utilisant les supports les plus adaptés

Étape 5 : Valider

Tester, confronter sa solution prototypée aux utilisateurs réels, et s’assurer que le travail fourni correspond bien aux attentes et usages des clients et « users »

Conclure

Les objectifs long terme
Les retours utilisateurs
Le plan d’actions

Public visé

Cette formation s'adresse à toutes les personnes amenées à innover en équipe dans le cadre de leur fonction, Chefs de produit, chefs de projets, responsables innovation, dirigeants, responsables marketing et communication…

Prérequis

Expérience en management et/ou animation d’une équipe projet

Méthodes pédagogiques

Formations en présentiel.

Nos ateliers alternent contenus théoriques et mises en situation. Ainsi, chaque élément théorique est immédiatement mis en pratique.

Un livret Design créé par Experteez et différents outils sont remis à l'issue de la formation.

Modalités d'évaluation

Mise en situation tout au long de la formation :

Retours d’expérience
Échanges
Exercices d’application, jeux de rôles…
Bilan de la formation
Pour l’obtention de la certification Experteez :
Présentation d’un prototype répondant à une problématique imposée, face à un jury, en s’appuyant sur les différents livrables attendus.
20 min. de présentation orale / 20 min. de questions-réponses.

Informations complémentaires

Le Design Thinking est une méthodologie conçue dans les années 80 au sein de la d.school de Stanford, qui vise à imaginer et tester en équipe de nouvelles solutions à tout type de problématique d’entreprise. C’est une méthodologie qui a connu un fort gain de popularité à partir des années 2000, appliquée par la plupart des entreprises innovantes issues de la Silicon Valley . Elle répond en effet parfaitement aux 3 principes « directeurs » associées à la révolution numérique : elle est centrée utilisateur, collaborative et itérative.

Le Design Thinking peut contribuer à l'implication, à la satisfaction, à l’adaptation, à la réactivité et à la performance opérationnelle des équipes de plusieurs manières : Collaboration et engagement; Empathie et compréhension des utilisateurs; Créativité et autonomie; Itérations rapides; Orientation vers les résultats; Réduction du risque d'échec; Amélioration de la résolution de problèmes.

Il est également désormais nécessaire pour les collaborateurs en quête de sens d’être intégrés dans les démarches d’innovation de leur entreprise notamment en matière de Responsabilité sociétale et environnementale (RSE). Le Design Thinking renforce l'engagement des acteurs en RSE en brisant les silos traditionnels et en favorisant une approche multidisciplinaire.

Le Design Sprint est un format imaginé par Google en partenariat avec la d.school de Stanford, en 2015, et mis en œuvre depuis dans de nombreuses organisations pour mieux innover. C’est un condensé de la méthodologie Design Thinking en moins de 5 jours : les principes, étapes et outils du Design Thinking sont respectés et cadencés dans des ateliers chronométrés et animés par un « Sprint Master ».

Le double avantage du Design Sprint, par rapport à d’autres méthodes collaboratives ou à l’emploi du Design Thinking dans sa forme initiale, est qu’il permet d’aller vite et qu’il propose un format et des outils que les équipes peuvent s’approprier rapidement.

Inclus dans la formation :

Petit déjeuner, déjeuner et café offerts

Matériel et fournitures

Livret Design Sprint

Bilan à + 3 ou 6 mois