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Manager, gérez les personnalités et les situations relationnelles difficiles
Programme
Public visé
Responsables d’équipe, managers de proximité. Toute personne souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles au sein de son équipe et entre les différents services.
Prérequis
Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle.
Méthodes pédagogiques
Apport de connaissances théoriques qui viennent éclairer les expériences vécues et partagées par les stagiaires
Etude de cas concrets
Mise en situation sur la base de travaux en sous-groupes
Exposés et débats avec le groupe
Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Informations complémentaires
L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de Pôle Emploi …
;En INTER, le CIPECMA s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. En INTRA, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
;Nous tiendrons compte de vos besoins, préférences et contraintes pour déterminer la(es) date(e) de formation ainsi que les créneaux horaires.
Sanction visée
Attestation de formation
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