Process Com® : L'essentiel

Après s'être reconnu à travers l'Inventaire De Personnalité, comprendre les mécanismes profonds et inconscients de sa façon de
communiquer et de ses dysfonctionnements sous stress. Bâtir alors sa stratégie pour lutter contre ses états de stress.

Journée 1 : La connaissance de soi et des autres.
Connaître sa structure de personnalité :
Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur.
Repérer ses sources de motivation et les développer.
Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants.
Gérer les comportements sous stress.
Gérer la relation en individualisant sa communication:
Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur.
Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants.
Gérer les comportements sous stress.
Comprendre les concepts de base de la Process Communication :
Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer. Remise à chaque participant de son
Inventaire de Personnalité.
Journée 2 : Développer une communication positive.
Savoir utiliser la règle de la communication :
Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité.
Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur.
Utiliser le bon canal de communication.
Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré :
Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y
répondre ?
Le stress négatif et ses différentes manifestations.
Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d'échec et désespoir.
Stratégies d'intervention pour revenir à une communication positive
Entrainement pédagogique :
Tout au long du parcours, utilisation du simulateur - outil interactif et innovant d'entrainement et de certification - qui propose
de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites par le participant.