Audit interne

Etre capable de mener et réaliser des audits internes au sein de l'entreprise.
Savoir rédiger un compte rendu d'audit et des conclusions
Savoir intégrer des actions correctives dans le système de management qualité
Mener des axes d'améliorations 

Revue de la norme

Explication de certains points de la norme en fonction des activités de l'entreprise
Champs d'application et exclusions

Principe de l'audit

Le référentiel de l'audit
Les différents audits
Pourquoi déclencher un audit interne
Quand faire un audit interne
Les apports bénéfiques de l'audit interne

Management d'un audit

L'auditeur
L'audité

Conduite de l'audit interne

Préparation
Périmètre à auditer
Réunion préliminaire
Déroulement de l'audit
Le questionnaire d'audit
L'échantillonnage
Les écarts
Comment remplir une fiche d'écart
Réunion de clôture
Suivi de l'audit interne

Mise en situation

Exercices pratiques
Jeu de rôle sur exercice auditeur/ audité
Critiques de l'audit
Correction

Evaluation des connaissances

Questions diverses sur l'audit