Audit interne selon iso 17025

Apprendre à réaliser un audit interne de son Laboratoire suivant la norme ISO 17025 

Quelques rappels
✓ Rappels des fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et de celles du COFRAC
✓ Rappels de vocabulaire (audit, critères, preuves, ...)

La méthode d’audit
✓ La notification
• Elle rappelle le contexte et objectif(s) dans lesquels s’inscrit l’audit et prépare l’auditeur à comprendre ce qu’il doit auditer du SMQ du laboratoire
✓ Comprendre le laboratoire audité
✓ Au moyen des informations documentées remises en formation, les participants identifieront les risques et opportunités d’un laboratoire, ce qui leur permettra de dégager des points pertinents de
questionnement.
✓ Etablir sa check-list pertinente
✓ Savoir construire un programme d’audit pertinent et réaliste
✓ Réaliser sa réunion d’ouverture : structure et contenus de cette réunion introductive
✓ Savoir analyser des données en situation réelle
Quel comportement adopter face à un audité
o Quelques règles de communication efficace
o Les différents types de questionnement
o La reformulation : apprendre les diverses reformulations et quand les utiliser
o La prise de note : prendre des notes pertinentes et réutilisables
o Apprendre à statuer : formuler son constat qu’il soit positif ou non conforme en présence de l’audité 

✓ Mise en pratique par des exercices de simulations d’audit et en situation réelle au moyen d’un système de management d’un laboratoire sous ISO 17025 v2017 et documents COFRAC
✓ Apprendre à formuler ses écarts et les classer de la même façon que l’organisme d’accréditation COFRAC
✓ Réaliser sa réunion de clôture : sa structure et la manière de la réaliser
✓ Réaliser son compte rendu d’audit

A l'issue de la formation, vous repartirez avec les documents suivants :
✓ Etude de cas
✓ Modèle de check-list
✓ Modèle de programme d’audit
✓ Modèle de fiche d’écart
✓ Modèle de compte-rendu d’audit