ISO 17025

• Comprendre les bases du système qualité de la norme ISO 17025
• Comprendre les exigences de la norme ISO 17025 et savoir diagnostiquer les besoins dans son laboratoire

Connaître le fonctionnement de l’accréditation ISO 17025 applicable aux laboratoires

• Comprendre les distinctions entre certification et accréditation
• Synthèses sur le système international d’accréditation des laboratoires
• Appréhender les cycles d’accréditation des normes applicables aux laboratoires
• Prendre connaissance des portées d’accréditation

Prendre connaissance des 7 principes de base d’un SMQ

• Définitions de la qualité, des processus…
• Synthèse des 7 principes d’un système de management de la qualité

Identifier la structure de la norme ISO 17025 v:2017

• Synthèse sur la systémique globale par rapport à l’ISO 9001
• Prendre connaissance des évolutions générales par rapport à la version 2005
• Documentations COFRAC et autres organismes acteurs en métrologie Internationale, bibliographie
• Définitions des termes et notions propres à la norme ISO 17025

ISO 17025 §4 exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais

• Focus sur la notion d’impartialité
• Focus sur la notion de confidentialité

ISO 17025 §5 exigences structurelles

• En quoi consiste la responsabilité juridique ?
• Comprendre les enjeux liés à l’organisation
• Focus sur les notions liées aux autorités

ISO 17025 §6 exigences relatives aux ressources

• Focus sur les exigences liées aux compétences des personnels
• Documentation des rôles et des tâches
• Infrastructure
• S'assurer de la bonne traçabilité de la mesure
• Garantir la maîtrise des prestations externes

ISO 17025 §7 exigences relatives aux processus

• Maîtrise des phases de contractualisation
• Sélection et validation des méthodes
• Échantillonnage
• Manipulation des objets d’essai/ étalonnage
• Évaluation des incertitudes de mesure
  • Rappels de statistiques
  • Risques Client/ fournisseur
  • Calcul incertitude
  • Exemple pas à pas
• Assurer la validité des résultats
• Rapport
  • Assurer la traçabilité informatique
  • Présentation du rapport : ce qu'il faut savoir
  • Validation et amendements des rapports
• Réclamations
• Travaux non conformes, rappel de travaux
• Maîtrise des données et gestion de l’information

ISO 17025 §8 SMQ, options A et B