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1. Généralités
2. Les différentes approches
3. Les différentes formes d’agressivité
4. L’agressivité et ses manifestations dans la pathologie
5. Faire face à l’agressivité : conduites à tenir
6. Faire face à l’agressivité : conduites à éviter
7. Les conduites à adopter : l’écoute active et le positionnement professionnel face à
8. Faire face à l’agressivité : conduitespréventives
9. Les risques d’agressivité dans la relation aux familles
Ensemble des professionnels intervenant auprès des personnes âgées (à domicile ou en établissement), quels que soient la fonction et le niveau hiérarchique tant il est important que tous les acteurs de la prise en charge entendent le même message et qu’ils puissent échanger en un lieu neutre.
Aucun
· Exposé théorique (diaporama)
· Discussions et réflexions sur les pratiques professionnelles
La mesure de l’impact des programmes proposés aux professionnels de santé s’évalue au travers de deux outils :
Il sera laissé à chaque participant un dossier pédagogique contenant la copie des supports utilisés par les intervenants.
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