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- Le travailleur social face à la demande. Comment entendre la vraie demande pour éviter les situations d'impasse
Le travailleur social face à la demande. Comment entendre la vraie demande pour éviter les situations d'impasse
Objectifs
Programme
- Ecouter la parole et repérer les manifestations de la demande.
- Permettre à la personne accompagnée de dévoiler sa demande réelle.
- Répondre à cette demande de manière appropriée.
Définitions de la demande :
- Besoin, demande, désir.
• Manifestations de la demande ; repérer ce qui n'est pas une demande.
• Le travailleur social à la croisée des demandes :
- La demande du sujet/usager.
- La demande de l'institution en fonction de son projet et des évolutions contextuelles.
- La demande du travailleur social à l'égard du sujet/usager.
• La demande d'aide et les difficultés en terme de pratiques professionnelles :
- Le repérage.
- La souffrance.
- L'urgence.
- Le transfert.
- La réponse apportée.
- La demande d'aide et son rejet.
Définitions de la demande :
- Besoin, demande, désir.
• Manifestations de la demande ; repérer ce qui n'est pas une demande.
• Le travailleur social à la croisée des demandes :
- La demande du sujet/usager.
- La demande de l'institution en fonction de son projet et des évolutions contextuelles.
- La demande du travailleur social à l'égard du sujet/usager.
• La demande d'aide et les difficultés en terme de pratiques professionnelles :
- Le repérage.
- La souffrance.
- L'urgence.
- Le transfert.
- La réponse apportée.
- La demande d'aide et son rejet.
Public visé
Tout travailleur social du secteur social, médico-social, sanitaire en situation d'accompagnement
Modalités d'évaluation
Apports théoriques. Études de cas. Mises en situation. Échanges.
Informations complémentaires
Qualité formateur : psychologue clinicien
Autres formation Le travailleur social face à la demande. Comment entendre la vraie demande pour éviter les situations d'impasse
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Prochaines sessions disponibles :28 nov.