Formation Gestion des plaintes et des litiges à Aix-en-Provence

La formation "Gestion des plaintes et des litiges" à Aix-en-Provence est conçue pour aider les salariés d'entreprise à développer des compétences essentielles en matière de résolution de conflits. Ce programme de formation courte permet aux participants d'acquérir des techniques efficaces pour gérer les réclamations des clients et résoudre les litiges de manière professionnelle, contribuant ainsi à renforcer la satisfaction client et à améliorer l'image de l'entreprise. Grâce à des cas pratiques et des mises en situation, les participants sortiront de cette formation avec des outils concrets pour gérer les difficultés relationnelles au sein de leur organisation.

Lire la suite