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Formation Centre d'appel à Aix-en-Provence

Découvrez notre formation courte dédiée aux centres d'appel à Aix-en-Provence, spécialement conçue pour les salariés d'entreprise souhaitant améliorer leurs compétences en communication et en gestion de la relation client. Cette formation dynamique et interactive aborde des techniques essentielles, telles que la gestion des appels difficiles, l'optimisation des scriptes de vente et le renforcement de l'écoute active. Préparez-vous à transformer vos interactions avec les clients et à booster la performance de votre équipe.

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49 résultats

formation
Fondamentaux du management en call center
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
17 mars16 sept.
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formation
Superviseur en centre d’appels
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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17 mars14 avr.23 juin21 juil.
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formation
Téléacteur de campagne événement
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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18 mars14 avr.26 mai23 juin
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formation
Gérer les priorités pour un hotliner
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio1 jours750 € HT / stagiaire 3 places restantes
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21 mars06 mai19 juin04 août
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formation
Télévente en réception d’appels
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
24 mars06 mai03 juin11 août
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formation
Relation client en émission d'appels / appels sortants
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
24 mars22 sept.
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formation
Téléacteur / téléactrice hotline en centre d'appels
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1570 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
24 mars22 avr.02 juin30 juin
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formation
Relation clients à distance
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
25 mars23 sept.
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formation
Service Après-Vente (SAV) et service client
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1445 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
25 mars22 avr.01 juil.28 juil.
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formation
Superviser un call center transverse
Qualiopi
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Non éligible CPF
Visio2 jours1390 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
25 mars12 mai17 juil.02 sept.
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formation
Mettre en place un training téléphonique
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
31 mars29 sept.
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formation
Relation clients à distance
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
31 mars13 mai10 juin18 août
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formation
Mettre en place un training téléphonique
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
01 avr.29 avr.07 juil.05 août
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formation
Développer la relation client par téléphone
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
01 avr.12 mai10 juin19 août
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formation
Optimiser la relation client par téléphone
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
01 avr.13 mai10 juin18 août
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formation
Manager un centre d'appels
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1570 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
01 avr.28 avr.10 juin07 juil.
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formation
Réussir sa campagne événement
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
07 avr.17 juin15 juil.26 août
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formation
Relation client en émission d'appels / appels sortants
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
07 avr.06 mai15 juil.11 août
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formation
Relation client dans un helpdesk/hotline
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
07 avr.16 juin15 juil.26 août
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formation
Planification et dimensionnement d'un centre d’appels
Qualiopi
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Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
07 avr.16 juin15 juil.25 août
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formation
Superviseur en centre d’appels
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
15 avr.14 oct.
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formation
Développer la relation client par téléphone
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
15 avr.14 oct.
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formation
Techniques d'accueil téléphonique - Coaching & Accompagnement
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
22 avr.20 mai30 juin28 juil.
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formation
Traiter les réclamations par téléphone
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
22 avr.19 mai28 juil.26 août
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formation
Accueil téléphonique en centre d'appels
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
24 avr.26 mai08 juil.05 août
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formation
Double écoute et débriefing d'un appel téléphonique
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio1 jours750 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
24 avr.10 juin24 juil.09 sept.
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formation
Téléconseiller en call center
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
29 avr.26 mai08 juil.04 août
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formation
Fondamentaux du management en call center
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai02 juin15 juil.11 août
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formation
Traiter les réclamations par téléphone
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Saint-Mitre-les-Remparts (13920)2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
05 mai03 nov.
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formation
Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique
Qualiopi
En visio
Non éligible CPF
Entreprise seulement
Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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Choisissez une session :
06 mai02 juin15 juil.11 août
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