Négociation interculturelle

• Comprendre les grandes particularités culturelles de la négociation avec les étrangers
• Gagner la confiance de votre interlocuteur plus rapidement en s'adaptant et en adoptant la juste attitude
• Acquérir les bons réflexes pour mener à bien ses négociations

Introduction à la négociation interculturelle : appréhender le concept de différence 

• Prendre en compte les notions d'ingrédients de la culture, la notion d'interculturelle ou le choc des cultures
• Evaluer les impacts de la différence des cultures des deux parties sur la négociation
• Faire le point sur les spécificités de la négociation interculturelle, les compétences requises

Les différences culturelles : faire le point sur les différences fondamentales

• Identifier les cultures à fort et à faible contexte
• Les écarts chiffrés de quelques différences culturelles
• Une géométrie culturelle variable selon les valeurs profondes des sociétés
• Définir une grille de lecture pour les grandes différences culturelles

Assurer la préparation de sa négociation avec une culture différente 

• Bien se connaître avant d'oser affronter l'inconnu, trucs et astuces pour se préparer mentalement
• Découvrir les sources pour s'informer sur le contexte culturel de l'interlocuteur
• Utiliser à bon escient le déplacement avant la rencontre
• L'immersion en milieu étranger

Maîtriser la conduite de l'entretien de négociation

• L'accueil et la rencontre : Prendre connaissance des caractéristiques d'un langage non-verbal inconnu
• Décoder vite et encoder rapidement
• Affermir une confiance fragile : Mesurer vos comportements et vos gestes
• Maintenir ses intérêts sans vaciller face aux surprises

Prévenir les incompréhensions et les conflits avec une autre culture 

• Se prémunir des dangers, des préjugés et des stéréotypes
• Eviter le piège des projections et ses désillusions
• La valeur de l'écrit à pondérer suivant les cultures
• Déceler les évidences trompeuses
• La reformulation systématique

Assurer le suivi de la négociation à distance

• Mettre à profit l'usage de l'email et les relations téléphoniques
• Faire appliquer les accords convenus