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FORMATION COMMERCIALE : Technique de communication commercial Niveau 1
Objectifs
Programme
Savoir communiquer pour mieux vendre
Maîtriser les essentiels dans une communication orale
Découvrir les méthodes de contact des professionnels
Savoir identifier le profil de son client pour mieux vendre
Préparer sa communication
Maîtriser le rendez vous commercial
Les points de vue
Le 6 et le 9
Les points de vue prise de conscience
Processus ou démarche?
Le processus générique
La démarche réflexive
Les essentiels dans une communication orale
Qualités relationnelles, curiosité sincère, résistance à l’échec,
enthousiasme, perspicacité
Découvrir les méthodes de contact des professionnels
Des techniques à la communication orale, AIDA/AIDCAS, méthode CAP, les leviers de l’argumentation SONCAS
Adapter les fondamentaux au profilage
La méthode DISC, le Behaviourscope Savoir préparer sa communication/ concevoir son pitchin
Le rendez vous commercial les étapes
Préparer soigneusement, clarifier, dialoguer, formuler
Public visé
START UP
PME/TPE
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
Diaporama Powerpoint projeté
Tests d’attention
Brainstorming
Exercices pratiques
Mise en situation
Jeux de rôle
Modalités d'évaluation
Tests de compréhension
Fiche d évaluation
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