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Le savoir-être du négociateur
Adopter les bonnes attitudes pour réussir une négociation
Choisir les techniques de communication les mieux adaptées
Découvrir et s’adapter aux motivations de son interlocuteur
S’affirmer en négociation : les dangers de la fuite, de l’attaque ou de la manipulation
Le savoir-faire du négociateur
La préparation de la négociation : le diagnostic, les enjeux, la stratégie et l’organisation
La structure de la négociation : quand débute la négociation ?
Les différentes phases
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La négociation gagnant-gagnant
Les clés pour comprendre les autres négociateurs et réussir sa négociation
Appréhender les différents profils de négociateurs
Savoir répondre aux objections
Gérer efficacement les situations déstabilisantes
Compléter la formation avec les modules e-learning inclus :
- identifier les manipulations
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Toute personne amenée à négocier dans le cadre de son activité professionnelle
Cette formation ne nécessite aucune pré-requis
Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.
Pendant la formation : IMPLIQUER ET ENGAGER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (20%), mises en pratique (50%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
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Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
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