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Dring, la prospection téléphonique gagnante

Dring, la prospection téléphonique gagnante

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Évry-Courcouronnes :

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Objectifs
Programme
  • Aborder la prospection de manière ludique pour développer sa résilience ;
  • Maitriser les techniques de réponses à l’objection pour passer les barrages et les freins ;
  • Se présenter en 1 minute pour impacter ;
  • Savoir conclure un appel.

I- Préparer sa séance de prospection 

II- Se préparer psychologiquement pour développer sa résilience 

III- Passer les barrages 

IV- Convaincre en 1 minutes 

 

Le « + » : Une méthodologie active avec des exercices d’improvisation théâtrale, des mises en situations personnalisées et des appels réels (selon session).

Public visé
  • Commercial ;
  • Téléconseiller ;
  • Indépendant ;
  • Toute personne amenée à réaliser des appels sortants pour prospecter.
Méthodes pédagogiques

Une pédagogie active pour favoriser l'acquisition des compétences et limiter le décrochage. Alternance d'apports théoriques et pratiques, échanges entre participants et avec le formateur, mise en situation voire cas réels. Le support pédagogique est mis à la disposition sur l'extranet des apprenants.

Modalités d'évaluation

Pour assurer un suivi individuel, la CCI Essonne a mis en place 3 types d’évaluations : Evaluation préformation. L'apprenant complète un questionnaire pour permettre de mieux comprendre ses attentes et s'auto-évalue par rapport aux objectifs de la formation ; Evaluations des acquis en fin de formation. Le quizz (papier ou en ligne) cible les connaissances abordées pendant la session de formation ; évaluation de la satisfaction. Chaque stagiaire est invité à répondre au questionnaire à chaud (en sortie de formation) et à froid (30 jours après la formation).

Informations complémentaires

Nous sommes dédiés à soutenir tous les individus dans leur parcours de formation, y compris ceux en situation de handicap (PSH). Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et de la manière dont nous pouvons vous accompagner.

Sanction visée

Chaque formation fera l'objet d'une évaluation des compétences en fin de formation, donnant lieu à la délivrance d'un certificat de réalisation par la CCI Essonne.

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