Manager : Les fondamentaux

Appréhender concrètement la posture de manager
Identifier les enjeux du management
Créer du lien et maintenir le sentiment d'appartenance
Mettre en place une communication adaptée

1- Le rôle du chef d'équipe / manager

Son rôle et ses missions
Les qualités et compétences attendues
Savoir- faire et/ou savoir-faire-faire ?
S'adapter et respecter (entreprise, clients, collègues, fournisseurs)
La relation hiérarchique avec le N+1
La solidarité hiérarchique – L'exemplarité – La proximité
Son mode de fonctionnement habituel en situation confortable, et en situation difficile
Être dans une optique de progrès
Les liens et les enjeux partagés au sein de l'équipe
Le rôle du manager dans la santé sécurité au travail de l'entreprise


2- La communication avec son équipe

Ma réalité n'est pas celle des autres
Apprendre à regarder l'autre et soi-même positivement pour travailler son charisme
Savoir écouter et faire dire
Maîtriser sa communication en fonction de ses interlocuteurs pour générer de la motivation
Le discours efficace : le timing mots, les styles et les tournures adaptés aux circonstances, les intonations qui marquent les esprits
Perfectionner sa communication comportementale (la gestuelle pour dynamiser ou rassembler, le visage, les regards)
Les différents supports de communication Importance de prendre le temps de bien communiquer Mesurer l'efficacité de la communication


3- Identifier les enjeux du management à distance

Repérer les différentes situations de management à distance (situations commerciales géographiques, de partenariat, de télétravail…)
Identifier les opportunités et les menaces (autonomie des collaborateurs, horaires, dépendance technologique, rapport humain…)
Quel « lien » mettre en place ?
Maintenir un sentiment d'appartenance à l'entreprise


4- Les clés du Leadership

Les conditions de sa réussite
Son rôle au sein de l'équipe : Garantir – Soutenir – Contrôler
Mener une équipe : identifier les comportements qui « inspirent » et établir son propre diagnostic Accroître l'implication en maîtrisant les leviers de la motivation


5- Apprendre à déléguer efficacement

Comprendre ses freins à ne pas déléguer
Répertorier tous les bénéfices d'une délégation efficace
Quelles tâches / responsabilités déléguer, à qui et comment ?
Se doter d'indicateurs tout au long de la délégation
Réaliser un suivi garant de l'atteinte des objectifs de la délégation et du maintien de la responsabilité du manager
Effectuer un contrôle motivant


Option : RETEX (retour d'expérience) - 1 jour

Partager les mises en pratique
Echanger sur les réussites et les défis rencontrés
Renforcer les acquis grâce à des retours constructifs