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Community management
Objectifs
Programme
ANIMEZ UNE COMMUNAUTÉ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
La formation Community Management a pour vocation de vous rendre autonome et spécialiste dans la gestion et l'animation d'une communauté en ligne, que ce soit sur Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter ou tout autre réseau social. Vous serez à même d'élaborer votre stratégie et de la mettre en place de façon efficace pour maximiser la visibilité de votre marque en ligne.
VOUS SEREZ CAPABLE DE :
Connaître l'histoire du Web et ses principales innovations
Maîtriser les dates clés du web communautaire et comprendre le panorama des médias sociaux en constante évolution.
Connaître les différences entre les médias sociaux : un réseau, un usage
Reconnaître les spécificités de chaque réseau ou médial social et les utiliser en conséquence.
Connaître les principales missions du Community Manager
Identifier les aspects essentiels du métier de Community Manager et comprendre ses enjeux.
Gérer une communauté : fidéliser et faire grandir
Recruter de nouveaux membres en proposant des contenus variés qui engageront la communauté.
Maîtriser les outils nécessaires au travail du Community Manager
Identifier les outils et constituer votre propre boîte à outils de Community Manager.
Comprendre les caractéristiques des contenus postés sur les médias sociaux
Respecter les bonnes pratiques de publication de contenu selon le média choisi et poster le bon type de contenu.
En suivant cette formation Community Management à distance, vous bénéficierez d'un rappel des dates clés de la création du web communautaire, ainsi que d'un panorama des médias sociaux et de leurs spécificités. Vous découvrirez ensuite le métier de Community Manager : quelles sont ses principales missions ? Quels outils sont utilisés pour gérer les réseaux sociaux ? Comment gérer la publication de contenu et construire un calendrier éditorial ? Comment effectuer une veille digitale sur les réseaux et médias sociaux ? Vous apprendrez aussi à élaborer une stratégie digitale sur les réseaux sociaux et à appliquer les bonnes pratiques.
PARTIE I : LE WEB COMMUNAUTAIRE
A • Les dates clés
B • Panorama
C • Quel impact pour les marques ?
PARTIE II : LE MÉTIER DE COMMUNITY MANAGER
A • Étapes-clés du métier de Community Manager
B • Les bases pour bien démarrer
C • Faire grandir sa communauté
D • La boîte à outils du Community Manager
E • Content Management
F • Veille
PARTIE III : DÉFINITION D'UNE STRATÉGIE DIGITALE
A • Les étapes à suivre
B • Les bonnes pratiques
PARTIE IV : LES DIFFÉRENTS MÉDIAS SOCIAUX
A • Twitter
B • LinkedIn
C • Facebook
D • Instagram
E • Les autres médias sociaux
Public visé
La formation Community Management s'adresse aux salariés en poste, aux demandeurs d'emploi, aux entreprises, aux étudiants et à toute personne qui souhaite découvrir le métier de Community Manager.
Modalités d'évaluation
- Test de positionnement
- Questionnaires d'évaluation par chapitre.
Informations complémentaires
Formatrice : EMILIE MARQUOIS
Emilie Marquois est consultante en médias sociaux, formatrice, conférencière, et community manager. Au quotidien, elle accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans la promotion en ligne de leurs activités grâce aux médias sociaux. Elle est l'auteure de nombreux ouvrages, dont “Guide des bonnes pratiques pour un élu connecté” (co-auteure, territorial éditions, 2020) et “101 questions sur Twitter” (livre collectif, Diateino, 2012). Ses publications traitent également du personnal branding et l’employee advocacy.
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