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Apprendre à cerner le profil de votre manager
Devenir force de proposition
Relayer votre manager dans l'urgence et faciliter sa prise de décision au quotidien
• Qui est votre manager
Cerner et analyser les différents styles de manager : Autoritaire : valorisation de la qualité d'exécution du travail ; Participatif : valorisation des compétences individuelles ;
Paternaliste : valorisation de la confiance et de la convivialité
Comprendre son mode de fonctionnement et ses exigences professionnelles :
S'adapter à ses méthodes de travail.
• Développer votre potentiel relationnel pour une collaboration plus efficace
Les principes de base de la communication.
Instaurer un climat de confiance et d'estime réciproques : Etudes des moyens nécessaires pour y parvenir ; Exprimer les non-dits pour favoriser une compréhension mutuelle.
Savoir négocier une situation conflictuelle.
• Devenir force de proposition
Exploiter les clés d'un dialogue constructif : Poser les bonnes questions ; Savoir demander ; Savoir refuser ; Comment proposer une suggestion.
Délimiter vos zones d'initiative et votre périmètre d'action.
Influencer par votre créativité
• Accroître votre autonomie et vous affirmer comme « copilote »
Les enjeux d'un « contrat d'autonomie » : Gain de temps ; Concertations plus productives ; Diversification des missions ; Elargissement des responsabilités.
Etre l'interlocuteur privilégié de votre manager : Confidentialité ;
Ouvrir un espace de discussion protégé.
• Comment gérer un manager pressé
Sécuriser votre manager : Aménager son emploi du temps ;
Intégrer les imprévus dans votre quotidien ;
Savoir être disponible à la minute ; Accroître votre réactivité.
Apprendre à être efficace dans l'urgence : Hiérarchiser vos priorités ; Avoir une démarche "réflexe" de résolution de problèmes.
Trouver le moment opportun pour communiquer.
• Approfondir votre rôle d'interface « interne externe »
L'assistante porte parole du manager et représentante de l'entreprise.
Savoir accueillir : comment établir le premier contact (écoute et ouverture) ; Mettre à l'aise vos interlocuteurs.
• Saisir une opportunité d'évolution professionnelle auprès de son manager
Valider en commun les acquis de l'expérience : Evaluer sa progression personnelle dans les trois « c » : connaissances, compétences, comportements
Préparer un programme d'évolution de poste à moyen et long terme pour monter en puissance.
secrétaire/assistant(e) de direction, commerciale, de projet, etc...
Exercices pratiques individuels ou collectifs, échanges entre professionnels.
Jeux dans une dynamique d'épanouissement, de plaisir et de sérieux professionnel.
Utilisation de diverses méthodes de dynamique de groupe
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
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