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Améliorer sa prospection et sa relation commerciale avec l‘IA

Améliorer sa prospection et sa relation commerciale avec l‘IA

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Évry-Courcouronnes :

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Objectifs
Programme
  • Identifier le potentiel de l’IA au service de ses actions commerciales ;
  • S’approprier et s’exercer avec des cas d’usage ;
  • Construire son plan d’utilisation de l’IA avec calendrier de mise en place.

I. Démythifier l'IA et ses applications commerciales

  • Les concepts fondamentaux de l’intelligence artificielle et des outils à utiliser ;
  • Les spécificités de l’IA générative et rappel des principes éthiques ;
  • Premières applications dans le domaine commercial.

II. Qualifier des leads avec l’IA

  • ATELIER : matrice IPO/ IPA pour scorer les leads en priorisant ses efforts et son temps ;
  • Classifier les leads pour optimiser les campagnes > découvrir les automatisations possibles ;

III. Organiser sa veille sur l’intelligence artificielle

  • ATELIER sur la veille de ses concurrents ;
  • Suivre La réglementation actuelle de son secteur.

IV. Mieux engager les prospects avec l’IA générative ou les réseaux sociaux dont Linkedin

  • Personnaliser les messages pour améliorer l’engagement ;
  • Automatiser les communications pour gagner en performance ;
  • ATELIER : Comment poster sur Linkedin + améliorer sa E-réputation.

V. Gagner du temps et de la qualité

  • Les ratios de suivi du tunnel de conversion ;
  • ATELIER préparation de rdv : rédaction avec les bons prompts de son argumentaire selon profil client type ;
  • ATELIER actions commerciale sortantes : rédaction avec les bons prompts de son argumentaire selon profil client type ;
  • ATELIER actions commerciales entrantes : répondre à une réclamation par exemple et rebondir.
Public visé
  • Directeurs commerciaux ;
  • Responsables de la transformation numérique ;
  • Responsables marketing, chefs de produit, Responsables de la relation client (CRM) ;
  • Consultants en vente et marketing, Responsables de l’innovation, Chargés de la formation continue des équipes commerciales et marketing ;
  • Responsables des ventes régionales.
     
Méthodes pédagogiques

Une pédagogie active pour favoriser l'acquisition des compétences et limiter le décrochage. Alternance d'apports théoriques et pratiques, échanges entre participants et avec le formateur, mise en situation voire cas réels. Le support pédagogique est mis à la disposition sur l'extranet des apprenants.

Modalités d'évaluation

Pour assurer un suivi individuel, la CCI Essonne a mis en place 3 types d’évaluations : Evaluation préformation. L'apprenant complète un questionnaire pour permettre de mieux comprendre ses attentes et s'auto-évalue par rapport aux objectifs de la formation ; Evaluations des acquis en fin de formation. Le quizz (papier ou en ligne) cible les connaissances abordées pendant la session de formation ; évaluation de la satisfaction. Chaque stagiaire est invité à répondre au questionnaire à chaud (en sortie de formation) et à froid (30 jours après la formation).

Sanction visée

Chaque formation fera l'objet d'une évaluation des compétences en fin de formation, donnant lieu à la délivrance d'un certificat de réalisation par la CCI Essonne.

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