S'approprier l'Expérience Utilisateur (UX Design) : les premiers pas pour maîtriser une méthodologie centrée utilisateur

À l’issue de la formation, vous saurez :

• Retracer l’origine de l’expérience utilisateur pour comprendre l’intérêt de sa démarche
• Définir les règles de base des cognitions humaines et utiliser ces règles de bases pour rendre l’interface ergonomique
• Mettre en oeuvre des procédés simples d’amélioration et d’optimisation d’une expérience sur une interface digitale
• Etablir un diagnostic superficiel d'utilisabilité et identifier les axes d’amélioration de l’utilisabilité d’un site web
• Déployer des méthodologies d’observations du réel (e.g. entretien, test-utilisateur) et d’idéation (ateliers faciles à mettre en place, e.g. empathy map).

MATIN

• Accueil, présentations, introduction, icebreaker
• Définir la carte d’identité de votre projet
• Démarrer sereinement un projet en définissant la carte d'identité de votre projet. 
• Déterminer le type de projet, fixer des objectifs et un scope précis pour l‘équipe ainsi que les parties prenantes.
• Piloter le budget et piloter les efforts
• Gestion proactive du budget et des efforts nécessaires pour atteindre les objectifs tout en respectant l’enveloppe fixée. 
• Les compétences essentielles pour maintenir le cap financier de manière efficace et efficiente.
• Préparer et animer des réunions à fort impact
• Améliorer la collaboration grâce aux réunions de pilotage. 
• Communiquer avec impact tout en maintenant l'efficacité et la clarté dans vos interactions.
• QCM

APRÈS-MIDI

• Intégrer les besoins réels des utilisateurs cibles (introduction méthodologiques)
• Les méthodes incontournables pour recueillir et intégrer les besoins réels des utilisateurs. 
• Exploration des techniques de collecte de données utilisateur ainsi que d’analyse.
• Pourquoi intégrer la vision des utilisateurs est essentiel ? Comment aligner ces insights avec les objectifs du business pour un impact significatif sur votre projet ?
• Mesurer l’impact des actions et suivre le ROI
• Les différents outils pour analyser et communiquer les résultats des travaux réalisés aux parties prenantes. 
• La mise en place d'une démarche d'amélioration continue. 
• Atelier pratique et QCM : En équipes de 2, les participants se verront confier un scénario de projet. Ensemble ils résoudront des défis liés au pilotage d’un projet centré utilisateur. 
• Remerciements et conclusion 

AVANT LA FORMATION :

Un questionnaire d’adaptation sera envoyé aux stagiaires afin que le formateur prenne connaissance du secteur, des problématiques, etc. des stagiaires et puisse ainsi personnaliser au maximum ses exemples aux cas concrets des stagiaires.

Formation à distance : Si la formation a lieu à distance, les différentes sessions de formation se dérouleront sur Google Meet : le stagiaire recevra au préalable des invitations Google Meet dans lesquelles se trouveront un lien de connexion à chaque session.

PENDANT LA FORMATION :

Les méthodes pédagogiques mises en œuvre reposent sur l'utilisation de techniques actives telles que l'analyse de cas concrets, complétées par un rappel des bases théoriques dispensées par nos formateurs professionnels.

La formation prendra la forme suivante :

• Une présentation théorique
• Des études de cas concrets
• Des exercices pratiques à réaliser pendant les sessions de formation
• Des QCM à réaliser après chaque session de formation pour évaluer l’assimilation des notions théoriques
  

APRÉS LA FORMATION :

À l’issue de la formation : Le support de présentation sera envoyé aux stagiaires. Enfin, des liens d'approfondissement vers des ressources complémentaires seront aussi envoyés aux stagiaires.