Gestion du risque clients : Aspects commerciaux, juridiques et financiers

• Prendre conscience que la fatalité en terme de risque clients n'existe pas
• Prévoir, agir, convaincre, contraindre en ultime recours
• Le risque clients fondement de l'accord Bale II, définira les lignes de crédit et leur taux pour les TPE, PME / PMI, d'où son importance

Introduction à la gestion du risque : Appréhender le contexte et les enjeux 

• S'informer sur le contexte économique lié à la gestion du risque clients
• Focus sur les délais de paiement et la gestion du continent
• Mise au point sur les défaillances d'entreprises : leurs causes, leurs conséquences 

Accroître les performances de l'entreprise : l'amélioration de la trésorerie

• Pourquoi et comment améliorer la cotation Banque de France
• Comment mettre en place un tableau de bord ?

Assimiler les méthodes pour sécuriser et prévenir le risque client

• Visualiser les obligations légales relatives au risque clients 
• L'audit du portefeuille et du cycle clients
• Faut-il calculer un score de solvabilité ? 
• Synthèse de prise de risque
• Comment calculer le crédit clients

Recouvrer les créances : assimiler les différentes phases du recouvrement 

• Assimiler la phase préparatoire d'un recouvrement 
• Assimiler la phase conservatoire d'un recouvrement et sa mise en place 
• Assimiler la phase de recouvrement judiciaire 
• Assurer la gestion et la mise en place de la phase d'exécution 
  • Système de relance

Pourquoi et comment externaliser la gestion du portefeuille

• Comment négocier avec un factor, l'assurance-crédit, les sociétés de recouvrement
• Prendre connaissance des documents indispensables sur le sujet 
• Prendre connaissance des adresses utiles en matière de gestion du portefeuille 
• Panorama des sites Internet du risque client