Accueillir et accompagner le changement

Maîtriser les outils clés permettant aux managers d'envisager sereinement les changements et les réorganisations, et de développer l'autonomie et l'implication de leurs collaborateurs. 

1- Analyser les pratiques actuelles et recueillir les attentes des stagiaires

• Echange sur les difficultés rencontrées et les attentes vis-à-vis de la journée
• Analyse du contexte actuel et des récentes évolutions dans les relations managers-managés

2- La mécanique du changement

• Les phases de transformation
• Les résistances au changement
• Comprendre les mécanismes, anticiper et traiter ces résistances

3- La communication dans un contexte de changement

• Les différents registres de la communication
• Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication
• L'impact de la culture d'entreprise sur le mode de communication

4- Les outils de pilotage et de reconnaissance

• Les indicateurs de performance
• Les plans d'actions pour le pilotage
• L'approche systémique, une démarche pour changer
• Les outils d'aide au changement : le deuil, les attitudes face au changement, la résolution de problèmes...
• Le mode projet au service du changement

5- Gérer les conflits liés au changement

• Repérer les signes annonciateurs
• Identifier la nature des conflits
• Trouver les mots justes

6- Devenir leader dans la communication collective

• Utiliser les réunions pour mobiliser ses collaborateurs
• Gérer les objections, les critiques ou la passivité en réunion
• Mettre en pratique : exercices dans des situations « classiques » de réunion
• Maitriser les situations « difficiles » de Management collectif
• Comprendre les limites des techniques « classiques » de négociation
• Acquérir des méthodes performantes de négociation « raisonnée »
• Mettre en pratique : exercices dans des situations « difficiles » de réunion et de négociation